Returnering

RETURNERING
Der er 14 dages retur- og fortrydelsesret fra den dag, hvor du modtager din ordre. Hvis du fortryder dit køb eller ønsker at returnere din ordre, skal du udfylde den vedlagte returformular og sende pakken fra dit lokale posthus. Du kan også finde returformularen her: returformular

Du har tre muligheder for at returnere din ordre:

  • Du betaler selv for returporto (husk at få Track & Trace nummer på pakken), og det fulde returbeløb vil blive udbetalt eksklusiv dine egne returomkostninger. Her er det vigtigt, at du sender pakken som erhvervspakke med omdeling. Vi godtager ikke, at pakkerne blive sendt til pakkeshops og vil derfor ikke blive afhentet. 
  • Hvis du vælger at bruge den tilsendte returfragtseddel til returnering fratrækkes 50,- fra dit returbeløb. 
  • Du har også mulighed for at aflevere din returpakke i vores fysiske butik: Buksecompagniet på Søndergade 3, 8600 Silkeborg. Her vil du ikke blive fratrukket 50,- fra dit returbeløb.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen, fra den er afsendt, til vi har den. Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarligt emballage. Vi godtager derfor ikke returneringer af sko og sneakers, hvor selve skoæsken er blevet brugt til fragt. Sko og deres tilhørende æske skal altid pakkes forsvarligt i en kasse. 

OMBYTNING
Hos AndPants.com tilbyder vi gratis ombytning for alle danske kunder indenfor perioden på 14 dage, fra du modtager din ordre. Hvis du ønsker at ombytte din ordre, udfylder du blot vores returformular, som du har fået tilsendt sammen med din ordre. Her skriver du dit ordrenummer, samt hvilken vare(r) eller størrelse, du ønsker at ombytte til. Hvis den ønskede vare(r) ikke er på lager, vil du få dit fulde beløb refunderet.

OMBYTNING I VORES FYSISKE BUTIKKER
Du er altid velkommen til at få ombyttet dine varer i vores fysiske butikker: Buksecompagniet & andGOODS på Søndergade 2-3, 8600 Silkeborg. Her skal du medbringe din ordreseddel, så personalet kan se, at din ordre er fra AndPants.com.